当店のシャンプー・ホテルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の利用規約内容はお客様が安心してご利用頂けるように、初めての方には利用規約書に同意を頂いております。

第1項 サービスの利用条件

次に該当するネコちゃんはサービスをご利用できません。
・１年以内に混合ワクチンを接種していない
・動物病院で治療中、又は通院中
・伝染性疾患等、病歴の虚偽申告
・ノミ・ダニの予防又は駆除をしていない
・体調不良、激しく暴れる、スタッフ等に大怪我をさせるなどご利用が適さないと当店が判断した場合

第２項　料金と予約に関して

・当店は予約制のため、事前に予約がない場合はお断りすることがあります。
・お迎え時間、予約時間に変更がある場合は、事前に連絡をお願いします。連絡がない場合は、他のお客様の予約に合わせて時間帯の変更、又はキャンセルとさせて頂きます。
・お支払いは、お迎え時に現金にてお願いいたします。又、クレジットカードはお取り扱っておりません。

第３項　お迎えに関して

・お迎え日を過ぎても連絡がなくお迎えに来られない場合は、最終お迎え日の翌日からお迎えまでの間に要した費用を別途請求させて頂きます。
・特別な事情を除き、お迎えに来られない場合はその翌日から７日後に所有権を放棄したとみなします。

第４項　お預かり時の緊急対応

・本サービスの提供中、ネコちゃんに異常が感じられた場合は当店の判断で飼い主様にご連絡の上当店が指定する動物病院での診療を行います。ただし事前に申告がある場合は、治療致しません。
但し、緊急を要する場合に本書記載の緊急連絡先に連絡が取れない時は、当店の判断で必要な対応を行うものとし、かかる緊急時の対応に関して当店は一切の責任から免責されるものとします。
・上記に定める緊急時の獣医師診療費、治療費などの費用は飼い主様の負担となります。

第５項　飼い主様の責任

・サービス利用中に、飼い主様所有のネコちゃんが直接の行為により当店又は第三者の物（ネコちゃん、キャリーバッグ、猫舎、シンク、その他当店の備品等）を破損（怪我等）した場合、飼い主様はその損害を全額賠償するものとします。
・飼い主様が利用規約　第１項　サービスの利用条件に伴う申告情報を秘匿し、伝染性疾患の蔓延など第三者のネコちゃんに影響を及ぼした場合は、治療に伴う費用を全額負担するものとします。

第６項　当店の責任

・サービス提供後、４８時間以内にネコちゃんの健康状態に異変が認められた場合、飼い主様は当店に連絡を行ったうえで動物病院にて診療、治療を行うようにお願いいたします。又その異変の原因が本サービスに起因するものであると当該獣医師が認定した場合、その当該獣医師による異変が本サービスに起因するものである旨が記載された診断書に基づき、①本サービス利用料金、②当該診察代金を飼い主様に返金致します。
・サービス提供後、４８時間以内にネコちゃんが死亡した場合、死亡後２４時間以内に遺体が動物病院に持ち込まれ、かつその死亡原因が本サービスに起因するものであると当該獣医師が認定した場合、その当該獣医師による死亡が本サービスに起因するものである旨が記載された死亡診断書に基づき、①本サービス利用料金、②当該診察代金、③ネコちゃんの販売代金又は当店が算定する販売代金相当額を飼い主様に返金致します。
・お預かり中に生じた事故で、当店の過失による死亡、逃亡については①本サービス利用料金、③ネコちゃんの販売代金又は当店が算定する販売代金相当額を飼い主様に保証させて頂きます。但し、持病、特異体質による不慮の事故、天災等による不可抗力に伴う怪我、逃亡、死亡などについて当店は責任を一切負わないことにつき、飼い主様はあらかじめ了承するものとします。

第７項　免責事項

・第６項に該当する場合を除き当店は、飼い主様又はネコちゃんに対して発生した損害の一切の責任を負わないものとします。